Co w spamie piszczy cz. 2
Piszczy aż nadto, więc może komuś przyda się mała przestroga? Dzisiejsza notka miała być notką „na luzie”. Tak myślałam – do póki nie zajrzałam do materiałów, z których postanowiłam ją stworzyć – czyli...
View ArticleWARSZTATY: Google Analytics w biznesie – Warszawa
Ci, którym wciąż mało Google Analitycs, będą mieli okazję uzupełnić i poszerzyć swoją wiedzę już na początku przyszłego roku. Szkolenie skierowane jest może nie do końca do „analitycsowych laików”, a...
View ArticleCC transformacja ?
Jedno z najnowszych badań dot. Contact Center nosi nazwę „Czynnik ludzki w call/contact center”. Nareszcie więc zajęto się nie tylko skutecznymi technikami czy metodami dotarcia do klienta, ale też –...
View ArticleCallcenter Day 2014
Już niedługo – bo na początku przyszłego roku, w wybranych polskich miastach odbędzie się Call Center Day. Uczestnicy będą mogli wysłuchać wykładów podejmujących tematykę CC od dobrej – i tylko takiej,...
View ArticleŻyczenia Świąteczne
Czytelnikom Bloga składamy najserdeczniejsze życzenia z okazji Świąt Bożego Narodzenia jak i nadchodzącego Nowego Roku. Zapraszamy do dalszej lektury! Redakcja Bloga
View Article2014 w marketingu
Branża marketingowa z niecierpliwością oczekuje nowego, 2014 roku, który po nieco przewrotnym 2013 przynieść ma większą stabilność rynkową produktów które „narodziły się” w obecnym roku. Po okresie...
View ArticlePodsumowanie 2013 w e-commerce
Rok 2013 , który w pamięci polskiego rynku e-commerce zapisze się z pewnością na długo, właśnie dobiegł końca. Z czego najbardziej zasłynął? Co było najbardziej istotne? Tymi i podobnymi...
View ArticleNajbliższy rok w CC
2014 zapowiada się ciekawie nie tylko dla branży IT, gdzie najprawdopodobniej tematem przewodnim (choć już nie nowym) będą wszelkiego rodzaju operacje w chmurze. Również call center (którego skąd innąd...
View ArticleCall Center + Social Media = Badanie
Spora liczba firm Call/Contact Center ma swój profil na Facebooku. Liczba ich fanów na polskich profilach jest jednak różna – jedno z najpopularniejszych CC ma ich ponad 800, są także profile...
View ArticleBlogi na temat call-center
Przyznam szczerze, że „rzucając” Googlom hasło „blog na temat call center”, liczyłam na nieco lepsze wyniki. Po pierwsze – zaskoczyła mnie ilość wysoko pozycjonowanych stron zagranicznych – tych i...
View Article